この度は株式会社プロテックの見守りシステム”オシエール Osiyell”をご利用いただき、ありがとうございます。お客様はオシエールのご利用に際し、以下に記載の約款についてご了承いただいたものと致します。

本利用規約は、株式会社プロテック（以下、「当社」といいます）がレンタルまたは販売するオシエール Osiyell（以下、「本製品」といいます）の利用条件について定めることを目的とします。

当社と、個人のお客様、福祉用具取扱店様及び総合卸業者様（以下、「契約者」といいます）との本製品のレンタルサービスまたは販売の契約を取り交わした時点で、成立するものとします。

当社は、契約者の承諾を得ることなく、いつでも本利用規約の内容を変更することができるものとします。変更した際には、変更の内容、効力発生時期を明示し、その効力発生日の相当期間前までにホームページに掲載するものとします。

1. 1. 当社は契約者に対し本製品をレンタルまたは販売し、契約者はこれをレンタルまたは購入にて受け取るものとします。
2. 2. 本製品が設置され利用される地域は、日本国内に限られるものとします。また設置する場所は屋内に限られるものとします。

1. 1. 当社は契約者の使用目的の妥当性について一切の責任を負わないものとします。
2. 2. 本製品をLTE回線で利用する場合は、simカードを機器から取り出して別の用途に使用しないものとします。

1. 1. 本製品を使った見守りには、スマートフォン、タブレット、またはパソコンなどのインターネットに接続可能な機器（以下、「通信端末」といいます）が必要です。スマートフォンを使用される場合は、専用のアプリケーションをインストールする必要があります。詳細は取扱説明書を参照ください。タブレットやパソコンを使用される場合は、ブラウザで専用サイトにアクセスすることで見守りできます。専用サイトのURLは取扱説明書を参照ください。
2. 2. 通信端末はEメールを受信できる機能を有することを推奨します。本製品がご利用者様の異常を検知したときに、Eメールで通知することが可能です。
3. 3. 通信端末は、利用契約と利用料金の支払いなどを含め、契約者にて準備するものとします。

本製品の設置は、契約者の責任で行うものとします。

当社の「レンタル約款」に従うものとします。

当社のミスにより注文と異なる製品をお届けした、またはお届けした製品に破損もしくは初期不良があったと当社が認めた場合、注文書通りの内容の製品に交換いたします。ご購入、ご導入後に納品された製品に満足いただけなかった場合の返品は、破損や傷の一切ない出荷時の状態であることが確認できた場合に限り対応します。上記いずれの場合でも、商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。この場合、返送にかかる送料は契約者が負担するものとします。

1. 1. 契約者による本製品の使用または管理に起因して損害が発生した場合、当社は、当社に故意または重過失がない限り一切の責任を負わないものとし、契約者が自らの責任と費用負担でこれを処理、解決するものとします。
2. 2. 本製品のソフトウェアバージョンアップ等の作業にかかる追加費用が発生した場合、その費用は契約者の負担とします。
3. 3. 本製品は、生命や財産にかかわるような状況下で使用される事を目的として設計、製造されたものではないため、本製品のシステム停止や誤作動で生命や財産に関わるような損害が発生した場合でも、当社は、契約者、その他いかなる者に対しても一切の責任を負わないものとします。また、契約者はその旨を理解した上で使用するものとします。
4. 4. 法令その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由によりお客様に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、その賠償額は、製品の販売金額を上限とします。
5. 5. 当社は契約者に提供される本製品の完全性、利用目的への最適性を何ら保証するものではありません。
6. 6. 契約者が本製品に関して、当社またはご利用者様に損害を及ぼした場合、契約者は、当社または当該ご利用者様に対し、係る損害を賠償するものとします。

契約者は、本製品の利用にあたり次に掲げる事項が発生した場合、契約者の責任において対応するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 1. 本製品により付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害が生じた場合
2. 2. 通信事業者の責に帰すべき事由によりご利用者様が損害を被った場合
3. 3. 天災、地変、戦争、内乱、その他不可抗力により、本製品による見守りを提供できなかった場合
4. 4. 本製品の利用に関し、ご利用者様に対して損害を与えたものとして、契約者がご利用者様から何らかの請求がなされ、または、訴訟が提起された場合
5. 5. 契約者が本製品を使用したことによりプライバシーに関する訴訟を第三者に起こされた場合
6. 6. 本製品のソフトウェアバージョンアップ等の作業を実施したことまたは実施しなかったことに起因する損害が発生した場合
7. 7. 前項の他、本製品の利用に関連して、契約者が不利益を被った場合

1. 1. 本製品の使用により人の生命、身体、財産に対し損害を発生させ得る欠陥が存在することが判明した場合、当社は契約者に対し直ちに書面をもって通知します。この場合、当社は本規約または関連する個別契約の全部または一部を解除し、あるいは本製品の使用または引渡しを中止することができるものとします。
2. 2. 本製品の欠陥により人の生命、身体、財産に対し損害を発生させた場合、当社はこれによって生じた損害を賠償する責任を負います。ただし、その損害が本製品についてのみ生じ、本製品から拡大した損害が生じなかった場合、当社は一切の責任を負いません。

契約者が取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いたとき、当社は本製品の提供を終了する事ができます。

1. 1. 契約者が暴力団等反社会的勢力であると判断したとき、当社は本製品の提供を終了する事ができます。
2. 2. 契約者が取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いたとき、当社は本製品の提供を終了する事ができます。

本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとし、本規約に起因、又は関連する一切の紛争については、広島地方裁判所福山支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本利用規約は、本利用規約に含まれる事項に関する契約者と当社の完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本利用規約に含まれる事項に関する契約者と当社との事前の合意、表明及び了解に優先します。